工商時報【文具用品台北訊】

新光人壽參加「2016台除油煙機灣金融之星」甄選活動,榮獲「最佳業務多元發展獎」與「最佳金融服務創新獎」雙項殊榮,並於12月15日在台北國際會議中心接受金管會副主委鄭貞茂頒獎,由新光人壽業務資深副總鐘俊豪、協理廖晨旭代表受獎,肯定新光人壽業務經營與服務創新之優秀能力。

在壽險競爭激烈的市場中,為滿足客戶的需求,新光人壽持續開發各種行銷通路,除了基礎的業務員通路外,亦透過新光銀行、獨立保經代、新光產物策略聯盟進行互惠業務活動,並積極利用電話行銷、機場保險櫃檯、電話投保、OIU國際保險業務等,提供多元便利的通路進行投保服務。

此外,隨著金融科技時代的來臨,新光人壽透過「資料科學分析」,研究開發「理賠風險預測系統」,辨識出理賠案件的風險程度,推出壞人模型,提高理賠詐欺案件的破案率,維護保險制度公平性並遏止理賠詐欺案件;同時,預計2017年將再推出「好人模型」,推出保戶服務差異化,篩選出風險極低的客戶,協助快速理賠,提升理賠服務效能。

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